| Ostatní služby |
|
| Tisk faktury v zákaznickém centru |
30 Kč / ks |
| Tisk faktury + zaslání poštou obyčejně |
100 Kč / ks |
| Tisk faktury + zaslání poštou doporučeně |
150 Kč / ks |
| Dohledání chybné platby, přeplatku, nedoplatku apod. |
50 Kč / ks |
| Upomínka/výzva elektronickou formou SMS/e-mail |
30 Kč / ks |
| Upomínka/výzva formou dopisu |
150 Kč / ks |
| Odeslání zprávy prostřednictvím datové schránky |
15 Kč / ks |
| Vrácení přeplatku převodem na účet (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 50 Kč bude vráceno na účet 300 Kč) |
50 Kč / ks |
| Vrácení přeplatku hotově (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 70 Kč bude vráceno 280 Kč) |
70 Kč / ks |
| Vrácení přeplatku složenkou (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 100 Kč bude vráceno poukázkou 250 Kč) |
100 Kč / ks |
| Znovuzapojení/Aktivace linky po odpojení pro dluh 1x měsíční paušál - minimálně však 500 Kč |
od 500 Kč / ks |
| Servis v pracovní dny (8 - 17 hodin) sobota (9 - 12 hodin) u zákazníka / Servis neděle, svátky - SMS, E-mail |
|
| Servisní zásah u zákazníka - problém na straně poskytovatele (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor) |
zdarma |
| Servisní zásah u zákazníka - problém na straně účastníka (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor, první i započatá hodina) |
600 Kč |
| Servisní zásah u zákazníka - problém na straně účastníka (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor, další i započatá půlhodina) |
250 Kč |
| Servisní práce na vyžádání |
|
| Expresní zásah v pracovní době servisu - bez ohledu na to kde je problém, první i započatá hodina |
800 Kč |
| Expresní zásah mimo pracovní dobu servisu - bez ohledu na to kde je problém, první i započatá hodina |
1 000 Kč |
| Speciální práce |
individuální cena |
| Příplatky, speciální služby |
|
| 1ks veřejná IP - cena běžná |
80 Kč / měs. |
| 1ks veřejná IP - cena v rámci věrnostního programu |
70 Kč / měs. |
| Základní balíček služby SledovaniTV |
104 Kč / měs. |
