Servisní centrum: +420 608 317 649

Internet – panelový dům, vybrané bytové domy

Orlová, Dolní Lutyně, Rychvald, Petřvald

Název tarifu Měsíčně
při měsíční platbě
Ročně
při roční platbě
Ota 1 100/100 279 Kč 256 Kč
Ota 2 200/200 369 Kč 338 Kč
Ota 3 300/300 459 Kč 421 Kč
Ota 4 400/400 549 Kč 503 Kč
Ota 5 500/500 639 Kč 586 Kč
Ota 6 600/600 729 Kč 668 Kč
Ota 7 700/700 819 Kč 751 Kč
Ota 8 800/800 909 Kč 833 Kč
Ota 9 900/900 999 Kč 916 Kč
Ota 10 1000/1000 1 089 Kč 998 Kč
Ota senior 10/5 229 Kč 210 Kč
Ota mini 5/2 229 Kč 210 Kč




Ostatní služby
Tisk faktury v zákaznickém centru 30 Kč / ks
Tisk faktury + zaslání poštou obyčejně 100 Kč / ks
Tisk faktury + zaslání poštou doporučeně 150 Kč / ks
Dohledání chybné platby, přeplatku, nedoplatku apod. 50 Kč / ks
Upomínka/výzva elektronickou formou SMS/e-mail 30 Kč / ks
Upomínka/výzva formou dopisu 150 Kč / ks
Vrácení přeplatku převodem na účet (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 50 Kč bude vráceno na účet 300 Kč) 50 Kč / ks
Vrácení přeplatku hotově (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 70 Kč bude vráceno na účet 280 Kč) 70 Kč / ks
Vrácení přeplatku složenkou (příklad: Přeplatek 350 Kč mínus poplatek 100 Kč bude vráceno poukázkou 250 Kč) 100 Kč / ks
Znovuzapojení/Aktivace linky po odpojení pro dluh 1x měsíční paušál - minimálně však 500 Kč  od 500 Kč / ks
Servis v pracovní dny (8 - 17 hodin) sobota (9 - 12 hodin) u zákazníka / Servis neděle, svátky - SMS, E-mail
Servisní zásah u zákazníka - problém na straně poskytovatele (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor) zdarma 
Servisní zásah u zákazníka - problém na straně účastníka (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor, první i započatá hodina) 600 Kč 
Servisní zásah u zákazníka - problém na straně účastníka (po předávací rozhraní - zásuvka/konektor, další i započatá půlhodina) 250 Kč 
Servisní práce na vyžádání
Expresní zásah v pracovní době servisu - bez ohledu na to kde je problém, první i započatá hodina 800 Kč 
Expresní zásah mimo pracovní dobu servisu - bez ohledu na to kde je problém, první i započatá hodina 1 000 Kč 
Speciální práce individuální cena 
Příplatky, speciální služby
1ks veřejná IP - cena běžná 70 Kč / měs.
1ks veřejná IP - cena v rámci věrnostního programu 60 Kč / měs.